—— 服務(wù)亞運 圓滿落幕 ——
風(fēng)起東方，錢江潮涌，弦歌浩蕩。杭州亞運盛會不僅是體育健兒們競技的平臺，更是世界目光和魅力亞運的“雙向奔赴”。杭州第19屆亞運會和第4屆亞殘運會已完美落幕，瑞峰人力作為本次亞運會和亞殘運會運動員村住宿服務(wù)項目的人力外包服務(wù)商，為保障賽會期間的住宿服務(wù)提供了全方位的人力支持。杭州亞運會是史上報名人數(shù)最多的一次盛會，共2萬余人入住亞運村，其中運動員村共2696套房間，容納超1萬名運動員入住，媒體村共2500多套房間，容納5000余名媒體工作人員入住。
瑞峰秉持“水潤萬物”的企業(yè)精神和“赤子之心，抱樸守拙”的工作理念，致力于確保兩會住宿服務(wù)體系的高效運行。
杭州第19屆亞運會住宿服務(wù)接待服務(wù)證明（浙江瑞峰人力資源服務(wù)有限公司）
人力服務(wù) | 聯(lián)接全國高校護航亞運
全力服務(wù)保障亞運會，是一道只許滿分不容失分的政治“必答題”。必須全身心投入到這場大賽大考中，在精益求精中打贏這場護航硬仗。瑞峰將“亞運人力服務(wù)項目”設(shè)定為2023年的重點項目。全公司員工積極參與志愿服務(wù)投入，從4月開始，我們分成三個小組進駐11所高校，包括安徽理工大學(xué)外國語學(xué)院、淮南師范學(xué)院外國語學(xué)院、洛陽理工學(xué)院外國語學(xué)院、黑龍江大學(xué)東語學(xué)院、黑龍江大學(xué)西語學(xué)院和齊齊哈爾大學(xué)外國語學(xué)院等。篩選出2000多份優(yōu)質(zhì)簡歷，并通過線上視頻面試方式成功招募到近300名專業(yè)的雙語大學(xué)生語言協(xié)調(diào)員（英語、日語、韓語、俄語、德語各類語種）。同時，瑞峰也為第4屆亞殘運會提供了近200名大學(xué)生以保障語言協(xié)調(diào)工作的順利進行。
培訓(xùn)服務(wù) | 強培訓(xùn) 嚴(yán)訓(xùn)練 展風(fēng)展
亞運服務(wù)培訓(xùn)的落腳點不在于“大”，而是從“小”處著眼，把“小”事做好，通過每一次的培訓(xùn)，精準(zhǔn)精細(xì)發(fā)揮效能。在培訓(xùn)項目確立后，瑞峰設(shè)立了專門負(fù)責(zé)亞運村的大學(xué)生項目培訓(xùn)管理團隊。早在4月初便開始籌備亞運村的后勤保障大學(xué)生團隊的專項技術(shù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)，以備亞運會和亞殘會期間的現(xiàn)場服務(wù)工作。在亞組委、浙江大學(xué)和浙江財經(jīng)大學(xué)等機構(gòu)的指導(dǎo)和支持下，瑞峰設(shè)計開發(fā)了包括亞運會基本知識與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、亞殘基本知識與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、亞洲各國風(fēng)土人情與禁忌、志愿服務(wù)心理和志愿服務(wù)禮儀等在內(nèi)的8個學(xué)習(xí)模塊，提供了600課時的教學(xué)內(nèi)容。逾千名參與者經(jīng)過3個月的培訓(xùn)考核，篩選出了近600名優(yōu)秀的研究生和本科生。
從6月到11月底，依照亞運會和亞殘運會的賽事進展，瑞峰以10個批次將這些學(xué)生從全國各地接送至亞運村、臨安分村、蕭山志愿服務(wù)組和亞殘運村。
為確保學(xué)生的穩(wěn)定性，瑞峰、亞運村和學(xué)校聯(lián)合成立了后勤服務(wù)小組，全面、全過程地為學(xué)生提供后勤保障。通過每周的定期座談會，我們解決了學(xué)生在氣候、環(huán)境和心理上的困擾和阻礙，進一步激發(fā)了他們的政治站位和服務(wù)態(tài)度，并成功幫助他們完成亞運村和亞殘運村的住宿接待語言協(xié)調(diào)服務(wù)。
在本次杭州亞運會和亞殘運會的住宿接待服務(wù)項目中，瑞峰不僅輸送了眾多杰出的大學(xué)生服務(wù)者，更確保他們在專業(yè)技能和服務(wù)理念上均達(dá)到較高水準(zhǔn)。公司在人才選拔、培養(yǎng)及管理等方面的卓越表現(xiàn)，為亞運村運行團隊提供了強有力的保障和支持，確保了各國運動員、官員以及媒體代表在杭州享有優(yōu)質(zhì)的住宿服務(wù)體驗。
瑞峰的專業(yè)實力和杰出表現(xiàn)，不僅為本次賽事的成功舉辦注入了活力，也樹立了人力資源服務(wù)業(yè)的良好形象，展示了中國企業(yè)在國際賽事中的實力和擔(dān)當(dāng)。
