有服務(wù)意識(shí)的人——我們需要有服務(wù)意識(shí)的人，在我眼里，服務(wù)是一塊試金石，技術(shù)做不到一流，可能會(huì)有一些，但如果服務(wù)做不到一流的，是不應(yīng)該。管理過(guò)程，就是一個(gè)服務(wù)過(guò)程，服務(wù)員工、服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)。
心靈有力量的人——我們?cè)趧?chuàng)業(yè)的環(huán)境里面，更多的要靠心靈的力量，來(lái)展示我們的優(yōu)秀，只有一群優(yōu)秀者才能生存下去。我們要做一個(gè)心里有力量的人。所有的夢(mèng)想都要用這個(gè)力量去實(shí)施。這其實(shí)無(wú)非是一個(gè)情懷而已，我們不但要有情懷，而且要有成果。
有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/strong>要得到一些東西，首先想到的是要付出什么，承受什么。在其位，謀其職。小到“愛(ài)崗敬業(yè)”，大到“為天地立心，為生民立命，為萬(wàn)世開太平”都是一種擔(dān)當(dāng)，理想是事業(yè)的起點(diǎn)，擔(dān)當(dāng)則是立身、立業(yè)的立足點(diǎn)。
會(huì)學(xué)習(xí)的人——一個(gè)人不可能把所有的知識(shí)都學(xué)滿，所以還需要學(xué)習(xí)，需要整合資源。要有這個(gè)能力去溝通、去整合，上天入地地去尋找各種好的資源。所有的項(xiàng)目，都是一個(gè)學(xué)習(xí)和整合的結(jié)果。不學(xué)習(xí)的人是做不了管理者的，所有的人都要變成一個(gè)學(xué)習(xí)的專家，不能不學(xué)習(xí)。不學(xué)習(xí)的公司一定會(huì)倒閉掉，更不用談創(chuàng)業(yè)。
用心的人——在瑞峰的小禮物上，刻著這么句話：世界如此忙碌，用心的人都會(huì)幸福。天下無(wú)難事，只怕有心人。很多事其實(shí)不難。無(wú)非是辛苦一點(diǎn)，唯用心而已。
